O sucesso do
cliente é fundamental para o êxito de qualquer empresa. Todo cliente ao procurar um serviço ou
produto e esse superar suas expectativas, além de retornar, ele certamente vai indicar essa
empresa a outros.
Sendo assim,
medir o sucesso do seu cliente, é uma maneira
de sentir como
está a força do seu negócio diante ao clientes.
Em outras
palavras, significa medir se você está realmente entregando o que se propunha a entregar.
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