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O consumidor foi fiel às marcas no e-commerce? Spoiler: foi muito infiel!


O Instituto Reclame AQUI questionou novamente os consumidores sobre sua fidelidade, mas agora com as lojas online! Você acha eles foram fiéis às marcas no e-commerce?


A nova pesquisa realizada no site do Reclame AQUI mostra que 60,5% dos consumidores que compraram online nos últimos 6 meses deixaram de fechar negócio com uma empresa que já conheciam para comprar em outra pela primeira vez.


Pandemia, novos hábitos de consumo, expansão do e-commerce, mais pessoas comprando online... o consumidor certamente foi impactado por marcas novas. E você?


O resultado quentíssimo dessa nova pesquisa você confere na quinta-feira, dia 10/09. Às 17 horas, você tem um encontro marcado no LinkedIn do Mauricio Vargas, founder do Reclame AQUI. Estarão com ele o Iago Bolívar, profissional de Inteligência de Dados, e o Cauê Kalmus, Data Analyst, ambos do Reclame AQUI.




Mauricio Vargas

Founder e CEO Global do Reclame AQUI

Convidados

Iago Bolivar

Inteligência de dados do Reclame AQUI

Cauê Kalmus

Data Analyst do Reclame AQUI

Não perca! Nos vemos lá!


Venha participar deste bate-papo e conhecer o resultado da pesquisa, esperamos por você!


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