Direcione sua audiência através

de botões estratégicos

Conte com botões Call to Action estratégicos em sua página, com eles você conduz seus consumidores para onde desejar, seja para seu site de compras, para baixar seu app,

se cadastrar e muito mais. Os botões podem ser adicionados

nas suas páginas de reputação e reclamação, conteúdos

em destaque, FAQs e vídeos.

Otimize o seu atendimento com agilidade e economia de dinheiro!

Com o RA Forms, você adiciona até 3 perguntas pré-definidas no seu formulário de reclamação e recebe informações mais completas, mesmo antes do primeiro contato com o reclamante. Sendo assim, você ganha mais assertividade no seu atendimento, economiza dinheiro na operação, diminui o esforço do cliente e também o tempo de resolução.

Leve suas ofertas para dentro

do Reclame AQUI

Com a vitrine de produtos, você leva suas ofertas e promoções para dentro da sua página do Reclame AQUI. E mais, a vitrine conta com um layout de carrossel dinâmico, ideal para atrair

o interesse do consumidor por suas ofertas e descontos.

Conheça o comportamento

dos consumidores que acessam

sua página

Perfeito para todas as áreas da sua empresa, com o RA Analytics você aumenta a eficiência do seu time, entende melhor a dor do seu cliente, cria melhores estratégias de atendimento e aquisição e ainda fica à frente de problemas eventuais.

Antecipe-se a uma possível crise

de imagem ou problemas pontuais

Com o Alerta de Crise, sua marca pode se antecipar ao consumidor e já fixar no topo da sua página principal e no fluxo de reclamação, um informativo alertando sobre algum problema que esteja ocorrendo. Assim, você tranquiliza o consumidor e ainda evita um aumento repentino de reclamações sobre algum problema pontual.

Ofereça um atendimento personalizado ao seu cliente

Com a funcionalidade do RA Fone, você oferece ao consumidor a opção de sua marca entrar em contato com ele via ligação para resolver a tratativa, antes mesmo dele fazer uma reclamação pública. Isso não só gera maior aproximação da marca com o cliente, como influência na satisfação dele.

Evite o aumento de reclamações

Integre o chat da sua empresa no Reclame AQUI e atenda seus consumidores em tempo real, no momento que eles estiverem em seu perfil. É mais uma oportunidade de se colocar à disposição do consumidor, assim aumentando a satisfação de seus clientes em um momento delicado ao qual ele está aflito buscando resolver suas tratativas.

Realize suas tratativas

de forma privada

Ao contar com a funcionalidade do RA Contato Privado em seu perfil, um botão de contato é incluído estrategicamente em sua página ao lado da opção de reclamar, assim dando mais uma opção ao consumidor de resolver a tratativa de forma particular com a marca sem gerar reclamações públicas.

reclameaqui.com.br